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程控交换机系列

阿尔卡特程控交换机

型号:阿尔卡特
品牌:阿尔卡特
产地:产地

  • 产品概述
  • 性能指标
 

阿尔卡特朗讯OPENTOUCH多媒体服务2.0版本

阿尔卡特朗讯OMNIPCX Enterprise通信服务器11.1版本

随着全球经济、社交和技术的转变,企业竞争格局也需要随之转变,过去费时几天的商业周期现在只需短短几小时即可完成。

当今的业务环境跨越了传统的企业边界:远程办公室、全球工作团队、移动专家、在家办公人员以及第三方合作伙伴都成为当今企业不可或缺的组成部分。

统一通信为企业在日新月异的环境变化中创造全新的机遇,使提高员工工作效率和客户满意度成为现实。

阿尔卡特朗讯OPENTOUCH套件

阿尔卡特朗讯OpenTouchTM套件是模块化的软件应用,为大型企业提供专业的业务通信功能、办公区域及移动中的多媒体协作应用、客户服务以及管理服务,为用户实现高品质的统一通信。

阿尔卡特朗讯OMNIPCXEnterprise通信服务器(CS

办公区域内主要通过电话进行语音沟通的员工可以通过固定的桌面电话、移动DECTWLAN手机以及个人电脑、平板电脑或智能手机上的软件客户端获得先进的企业通信体验。阿尔卡特朗讯OmniPCXTMEnterprise通信服务器提供全面的语音服务,用户可以依据自己公司的工作特性挑选需要的语音功能。

办公区域内的员工不仅可以享用到高品质的宽频话音质量,还可以通过清晰的语音指导和可视化指引使用相关功能,利用话机键盘快速的查询企业通讯录。

阿尔卡特朗讯OPENTOUCH多媒体服务(OTMS

需要功能强大的交互式可视化通信功能的办公人员,可以通过OpenTouch多媒体服务在办公室或在移动中轻松实现支持多种设备的多参与方、多媒体的协作会话。

OpenTouch ConversationOTC)客户端可以实现语音、视频、即时消息(IM)、演示内容共享和多方会议功能,用户可以更好地与客户、合作伙伴和同事进行沟通。即使用户在非工作区域内,也能够将会话切换到自定义设备上。还可以通过轻松点击创建并加入到多方多媒体会议之中。

应用范围

功能

优势

OmniPCX Enterprise通信服务器

OpenTouch基本用户功能

企业级通信服务,包括专业电话功能和多样化的专业终端

全面、先进的企业电话服务,提供灵活的自动话务员、过滤、群组、路由和消息服务

即时业务响应:识别并应答所有重要呼叫

快速目录查询和速拨

节省呼叫时间

支持多设备:桌面电话、移动终端以及应用于个人电脑、平板电脑和智能手机上的软件客户端

使用灵活:稳定可靠的桌面电话和适合移动员工的终端设备,以及支持自带设备(BYOD)策略的软件客户端应用可以最大限度保证业务连续性

提供带宽控制的多节点通信

提高多节点企业的的VoIP语音质量,采用集中式通信降低运营开支

高可用性

增强业务连续性,即使在网络中断或服务器出现故障时,依然保证通信可用

高扩展性:每个服务器或虚拟机支持15000用户;网络用户为25 万;超级网络用户超过100

集中式服务可以改善总拥有成本(TCO)。通过服务器组网建立更为方便高效的通信网络

集成式客户服务应用

最佳的客户互动服务,可提高销售额和客户忠诚度

专业的客户欢迎服务,从问候语和群组呼叫到集中式话务员应用

集中或从分支机构应答所有呼叫,提高客户满意度

联络中心服务,包括具有专利的可视化分配矩阵

借助呼叫分配策略,提升首话解决率,可随时调整路由策略,满足不断变化的需求

可与Open Touch客户服务套件(OTCS)和GenesysTM套件集成

通过多渠道互动,提高客户满意度和品牌美誉度

OpenTouch多媒体服务

OpenTouch基本用户应用

整合个人电脑和智能手机,以提高办公室和移动中的工作效率

运行于电脑上的远程呼叫控制和软件通信客户端,有效提高工作效率

统一接入号码,无论是在办公室,还是远程工作人员都可以使用个人电脑控制桌面电话或软电话,提高通话效率

统一号码、通讯录查找、姓名显示、会话记录以及可以在呼叫中使用智能手机访问业务服务

可以随时随地连接到员工,即使是在移动工作过程中也可访问企业通信服务

OpenTouch多媒体用户应用

创新的多媒体协作解决方案,可提升工作效率、增强移动互联,及降低差旅成本

一号通可通过多设备路由配置,在桌面电话、智能手机、平板电脑和个人电脑之间实现快速会话切换

随时随地,员工可以挑选最方便的接入设备使用相关应用

易于使用的音频、视频、即时消息和内容共享等内容的多方会议

降低差旅费,提高不同地点的团队互动协作

可轻松加入到即时消息、音频、视频和内容共享的多媒体会议中

即时业务响应,可同时处理即时消息和语音会话的多个任务。更好的参与到情景关联的、内容共享的可视化协作

数据会议:支持客户、合作伙伴和员工参与

与客户、合作伙伴和同事交流的新方式

集成的会议功能,可使用任何电话或浏览器轻松使用。共享文件保存在企业内部,保证安全性

客户、合作伙伴和同事可以从企业防火墙外轻松、安全地加入OpenTouch语音会话和内容共享会话

OmniVista 8770网络管理系统1

统一用户管理和操作

降低总拥有成本的同时,最大程度保证业务连续性

OmniPCX Enterprise通信服务器和OpenTouch多媒体服务应用的统一用户管理

简化日常的移动、添加、更改和删除操作方式

先进的实时阈值和告警

即时通知有关通信质量、服务可用性和服务水平协议(SLAs)的变化

  

OpenTouch多媒体服务

软件交付

• HP ProLiant DL服务器

• VMware vSphere®5.5

OmniPCX Enterprise通信服务器

• IBM System X®服务器

• HP ProLiant DL服务器

• VMware vSphere 5.5

基于Linux内核的虚拟机(KVM

OmniPCX Enterprise RM1(19英寸机架)

• 3个模块化插槽(可以和RM3堆叠使用)

高:66 mm2.60英寸)

宽:442 mm17.40英寸)

深:400 mm15.75英寸)

重量:10 kg22 lb

OmniPCX Enterprise RM3(19英寸机架)

• 9个模块化插槽(可以和RM1堆叠使用)

优化硬件资源(可以安装e-CS通信服务器板卡)

高:154 mm6.06英寸)

宽:442 mm17.40英寸)

深:400 mm15.75英寸)

重量:17 kg38 lb

OmniPCX Enterprise M2(机柜)

• 1ACT 282ACT 14

高:740 mm29.13英寸)

宽:570 mm22.44英寸)

深:516 mm20.31英寸)

重量:70 kg154.32 lb

OmniPCX Enterprise M3(机柜)

• 2ACT 284ACT 14

高:1500 mm59.05英寸)

宽:570 mm22.4英寸)

深:516 mm20.31英寸)

重量:110 kg242.5 lb

OmniPCX Enterprise ACT 14数据机架(19英寸机架)

• 48 V供电和备用电池

• 1ACT 14

高:264.4 mm10.41英寸)

宽:486.3 mm19.15英寸)

深:383.4 mm15.09英寸)

重量:30 kg66.14 lb

OmniPCX Enterprise ACT 28数据机架(19英寸机架)

• 48 V供电和备用电池

• 1ACT 28

高:530 mm20.87英寸)

宽:486.3 mm19.15英寸)

深:383.4 mm15.09英寸)

重量:70 kg154.3 lb

国际标准

EC标准

• 94/9/EC:ATEX

• 1999/5/EC:R & TTE

• 1999/519/EC:SAR

• 2011/65/EU:ROHS

• 2012/19/EU:WEEE

• 2004/108/EC:EMC

• 2009/125/EC:Ecodesign

• 2006/95/EC:LVD

安全性

• IEC 60950-1

• UL 60950-1

SAR

• CENELEC EN50360

• CENELEC EN50385

• FCC OET 65IEEE 1528

EMC

• IEC-CISPR22 Class B

• CENELEC EN55022 Class B

• FCC Part 15B

• IEC-CISPR24

• CENELEC EN55024

• IEC-EN61000-3-2

• ETSI EN 301 489-1

• ETSI EN 301 489-06:DECT

• ETSI EN 301 489-17:蓝牙和WLAN

无线射频

• ETSI EN 300 328:2.4 GHz

• ETSI EN 301 893:5 GHz

• ETSI EN 301 406:DECT

• FCC Part 15 Subpart CD

其它环境

• ACT

¬CENELEC EN 50121-4 :铁路

• RM1,RM3

¬DNV认证:海事

¬IEC 60945:海事

环境条件

• ETSI – ETS 300 019 Part 1-1:存放

• ETSI – ETS 300 019 Part 1-2:运输

• ETSI – ETS 300 019 Part 1-3:使用

电信规范

• ETSI EG 201 121

• ETSI ES 203 021

• ETSI ES 203 038

• ETSI TBR 010, 022, 003, 033, 004, 034,008

• ITU-T H.323

• FCC Part 68

• Canada CS03

过压和过载

• ITU-T K.21